Información acerca de Política de Retorno de FULLXP
Es importante conocer acerca de las políticas de retorno indicadas a continuación para no cometer errores en el proceso, ya que dichas acciones perjudicarían la evaluación de devolución.
Proceso de devolución
Paso 1
Solicitud de retorno
- Comenzar por contactar a un vendedor para informar sobre su situación
- No interactuar con el producto
- Envolver con cuidado
- Esperar hasta ser retirado presencialmente
Requerimientos
Paso 2
Evaluación de retorno
- Las devoluciones sólo pueden efectuarse por fallas de fábrica
- La garantía de los productos es de 6 meses
- Los productos no deben incluir manipulación externa o por el mismo usuario
- Es necesario contar con la documentación de la compra efectuada